存量房时期,北京楼龄长的衡宇不竭增加,其户型、构造、设想理念已不契合当前寓居风俗,革新需求愈发激烈。同时,消耗者在二手房买卖与装修对接中,面对“折腾多、踩坑多、跟尾不顺畅”等痛点。
为助力消耗者完成从“有得住”到“住得好”的美妙寓居需求,北京链家7月22日颁布发表推出1411位装修专家,笼盖全市一切门店。此举旨在经由过程培育既懂房产又懂装修的复合型寓居参谋,完成从二手房买卖到装修的有用跟尾,协助客户在购房过程当中综合决议计划,提早停止装修避坑,打造“从买到住”的一站式寓居效劳体验。
数据显现,北京2000年从前所建衡宇占比近四成,2010年从前所建衡宇占比近八成,购置二手房的客户大部门都有装修需求,期望借助装修把“旧屋子”“老屋子”改成“好屋子”。
比起买房,装修常常更让客户费心:去哪儿装修?结果怎样包管?售后可否保证?客户为此要跑许多处所,操心吃力博鱼(中国)官方网站。同时因为客户与设想师之间熟习度、信赖度不敷,经常存在相同停滞,招致从二手到装修跟尾不顺畅,体验良莠不齐。
比年来,北京链家落地贝壳团体“一体三翼”计谋,各营业之间的协同性连续加深。走进任何一家链家门店,客户不只能够得到专业的房产交流衣务,还能够在掮客人的协助下快速对接装修需求,得到从购房到装修的高效效劳体验。
跟着对客户寓居需求洞察的深化,同时为了让客户有更好的体验,北京链家从懂社区博鱼(中国)官方网站、懂装修、善协作等维度,从两万多名掮客人当选拔出1411位装修专家,笼盖全市一切门店。北京链家期望把装修专家作为前锋军,深化鞭策掮客人效劳才能晋级。装修专家将充实阐扬客户与设想师相同的桥梁感化,经由过程带看古装修引见、精准量房伴随、展厅实景参访、设想计划深度相同等环节,完成从买房到装修的有用跟尾,为客户供给一站式品格寓居效劳。
为了包管装修专家的专业性,北京链家研发了一套体系的课程培训系统:一方面经由过程《效劳者才能转型》《解密装修,更美妙的寓居》《科学计划糊口空间》等装修才能提拔课程,协助掮客人深化理解家装设想逻辑、空间计划办法、施工工艺要点等常识;另外一方面经由过程《多营业需求发掘与产物婚配》《一体三翼营业沙盘》等多营业交融理论课程,提拔链家掮客人多元场景的效劳才能。
比年来,客户更减轻视寓居品格,衡宇装修状况对其购房决议计划影响很大。更多人偏向挑选装修较好的屋子,并情愿为此多费钱;装修陈腐的老屋子没必要然看得上,这时候假如给出装建筑媾和装修结果图,他们能够会从楼层、朝向、性价比等方面再做思索。
客户的买房需求是找到一个合适寓居的家,链家期望掮客人在引见屋子与社区的同时,也能从装修角度给出专业的倡议,经由过程供给同户型的VR装修计划和实在完工案例,协助客户愈加直观明晰的看到将来寓居画面,便于他们购房时综合决议计划。
客户郑密斯4个月前经由过程北京链家购置了一套三居室,在带看过程当中,装修专家吕卓林把过往同户型装修结果图汇集起来发给她,她很快就选放心仪的屋子,并肯定了下一步装修意向。“VR装修结果图一会儿把一套一般两居设想成差别气势派头,酿成幸运的小家,这个出格吸收我。许多同户型的实在装修计划,也给了我许多灵感,晓得它会被改形成甚么模样,在买房和装修时会有更多考量。”郑密斯如是说。
像郑密斯如许的客户另有许多boyu博鱼中国官方网站。开初他们在选房时有些苍茫,如今他们会按照专业的装建筑媾和丰硕的装修计划不竭调解预期,终极找到“将来家的模样”。
装修链条长而庞大,客户常常缺少经历,对衡宇好坏势、户型格式和社区配套设备不敷理解,简单在装修环节踩坑,以至有客户到了装修阶段,才发明此前设想好的计划因为衡宇格式、涉嫌违建、不契合物业标准等成绩,难以停止下去。
装修专家持久扎根社区,充实理解楼盘信息、装修信息、物业信息,晓得室内构造革新的许可范畴、外立面革新的审批尺度、室外能否存在违建、物业对装修的办理标准、邻里间常见的装修纠葛等状况,能够协助客户在装修中提早避坑。
装修专家章德秀是北京链家老山社区店掮客人,前不久她的客户齐师长教师购买一套两居室,因为阳台垛子严峻影响采光,齐师长教师筹算装修时将其撤除从头设想阳台顶面,增长空间通透感。
章德秀熟习该小区楼盘的户型构造,也见过以往客户的装修案例,晓得该衡宇阳台垛子为配重构造不成撤除,倡议齐师长教师环绕墙垛设置书桌、书架打造浏览空间,同时搭配LED灯带处理采光成绩。齐师长教师很认同,顺遂购房并签约被窝装修。
“装修专家对屋子和小区枢纽点的掌握很主要,好比阳台垛子、管道层、暖气管等地位可否买通或撤除,提早指出这些躲藏的成绩,施工阶段才不会受影响。”在齐师长教师看来,设想师基于户型和测量成果出设想计划,装修专家能够从另外一个角度给出倡议。
据理解,北京链家装修专家均匀司龄9.27年,这意味着他们在一个社区已深耕近10年。装修专家对衡宇社区的熟习度加上专业的装修常识,有益于前置处置寓居成绩,链家期望装修专家可以成为最懂小区衡宇构造、装修气势派头、装修痛点的复合型寓居参谋。
眼下,北京链家正在经由过程“一店一专家”形式,阐扬装修专家的树模效应,经由过程线下陪看、营业协作、常识培训、经历分享等方法动员门店团体装修才能和效劳体验的提拔。将来,北京链家将片面鞭策掮客人才能晋级,勤奋让每位掮客人都能成为懂房产懂装修的复合型寓居参谋,满意客户的多元化效劳需求。
“新房住新时期,人们的寻求曾经从‘有的住’走向‘住的好’,对品格的请求更高,需求也愈加多元。我们期望环绕住的进口,完成掮客人向以装修专家为前锋的复合型寓居参谋转型,经由过程人的晋级和效劳形式立异,完成二手和装修营业深度联动和效劳代价交融,不竭拓展寓居效劳鸿沟和品格效劳上限。”北京链家相干卖力人暗示。
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